Algemene voorwaarden

Versie – 1 mei 2017

Artikel 1:             Definities

In deze algemene voorwaarden dient te worden verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een Overeenkomst op afstand aangaat met Freycoo.
3. Dag: een kalenderdag.
4. Herroepingsrecht: de in artikel 6 opgenomen mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd van 14 dagen af te zien van de Overeenkomst.
5. Freycoo: de onderneming Freycoo die via de Website producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
6. Overeenkomst: de tussen Freycoo en de Consument via de Website gesloten overeenkomst.
7. Website/Webshop: de website www.freycoo.nl.

 

Artikel 2:             Identiteit van de ondernemer

Ondernemer handelt onder de naam: Freycoo

In deze algemene voorwaarden wordt deze ondernemer aangeduid als: ‘Freycoo’.

 

Artikel 3:             Toepasselijkheid

1. Deze Voorwaarden maken onderdeel uit van elk aanbod van Freycoo en zijn van toepassing op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Freycoo en de Consument.
2. Freycoo behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie van deze Voorwaarden zal steeds beschikbaar zijn via de Webshop. De versie van de algemene voorwaarden die geldt voor een bestelling is de versie die te vinden is op de Website ten tijde van de plaatsing van de bestelling door de Consument.

 

Artikel 4:             Het aanbod

1. De producten die worden aangeboden in de Webshop vormen een aanbod aan de Consument op basis van de gegevens die worden verstrekt in de Webshop.
2. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, kan dit worden vermeld.
3. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. Als Freycoo gebruik maakt van beeldmateriaal betreft dit een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Freycoo kan echter niet garanderen dat de kleur(en) van producten zoals deze zijn weergegeven op de Webshop, exact overeenkomen met de werkelijke kleur(en) van de producten. Hoe kleur wordt weergegeven hangt af van de lichtval op de producten ten tijde van de fotografie en de instellingen van je scherm en computer.
4. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Freycoo niet.

 

Artikel 5:             De overeenkomst

1. De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4 van dit artikel, tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Freycoo kan zich – binnen de wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Freycoo op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

 

Artikel 6:             Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de Consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te annuleren (het herroepingsrecht) gedurende 30 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Consument of een vooraf door de Consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, dan wel op de dag na de dag dat de consument of een vooraf door de Consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de laatste zaak heeft ontvangen, indien de Consument in eenzelfde bestelling meerdere zaken heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd.
2. Indien de Consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de in lid 1 van dit artikel bedoelde bedenktermijn aan Freycoo door een volledig ingevulde retouraanvraag te versturen. Vervolgens zal de Consument de producten – compleet en in originele staat en verpakking aan Freycoo dienen te retourneren, conform de door Freycoo verstrekte instructies op de Website.
3. Bij retourneren dienen de producten onbeschadigd, ongebruikt en voorzien van alle labels teruggezonden te worden.
4. De Consument dient de producten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na de in lid 2 bedoelde melding aan Freycoo terug te zenden.
5. Tijdens de in lid 1 van dit artikel bedoelde termijn zal de Consument zorgvuldig omgaan met de producten en de verpakking. Hij zal de producten slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat redelijkerwijs nodig is om te kunnen beoordelen of hij de producten wenst te behouden. Hierbij heeft als uitgangspunt te gelden dat de consument het product slechts dusdanig mag gebruiken en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou doen.
6. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan op grond van lid 4.

 

Artikel 7:             Kosten in geval van herroeping

1. Indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de volledige kosten van terugzending voor rekening aan de Consument.
2. Indien de Consument de koopprijs voor het product reeds betaald heeft, zal Freycoo uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de geretourneerde producten alle van de consument ontvangen betalingen terugbetalen, voor zover er geen sprake is van waardevermindering.
3. Het staat Freycoo vrij van welke betaalmethode gebruikt wordt gemaakt voor de terugbetaling, echter zal Freycoo proberen hetzelfde betaalmiddel te gebruiken dat de Consument heeft gebruikt bij zijn bestelling. Deze terugbetaling is steeds kosteloos.
4. Freycoo zal ten allen tijde wachten met de terugbetaling totdat de geretourneerde producten daadwerkelijk zijn ontvangen door Freycoo.

 

Artikel 8:             De prijs

1. Freycoo is vrij om aangeboden producten op de Website tussentijds te verhogen.
2. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

 

Artikel 9:             Conformiteit en garantie

1. Indien een product niet beantwoordt aan de overeenkomst krijgt de Consument het aankoopbedrag terug. De Consument dient dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken via de klantenservice.
2. Freycoo staat niet in voor gebreken die na de levering van de producten zijn ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik of gebrek aan zorgvuldigheid, of die het gevolg zijn van veranderingen die de Consument of een derde aan het geleverde heeft aangebracht. Evenmin staat Freycoo in voor de eventueel ontstane schade als gevolg van deze gebreken.

 

Artikel 10:          Aansprakelijkheid

1. Freycoo kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor en door het gebruik van de aangeboden producten en het gebruik hiervan.
2. Elke directe of indirecte schade kan niet verhaald worden op Freycoo.
3. Mocht er onverhoopt toch sprake zijn van schadestelling, dan kan dit bedrag niet hoger zijn dan het oorspronkelijke aankoopbedrag van de Consument.

 

Artikel 11:          Levering en uitvoering

1. Freycoo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij uitvoering van bestellingen van de producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan Freycoo kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van wat hierover in artikel 4 van deze Voorwaarden is vermeld, zal Freycoo zich tot het uiterste inspannen om geaccepteerde bestellingen op de door de Consument gekozen bezorgdatum daadwerkelijk te laten bezorgen. Indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk 14 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Consument heeft in dat geval in ieder geval het recht om de Overeenkomst, voor het gedeelte dat deze niet kan worden uitgevoerd, zonder kosten te ontbinden.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Freycoo in ieder geval gehouden zijn het bedrag dat de Consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, te restitueren.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Freycoo uitsluitend gehouden zijn de kosten van het betreffende product van de totale kosten af te trekken dan wel te restitueren.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de Consument bij Freycoo, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In geval de Consument een vervoerder aanwijst en de keuze voor deze vervoerder niet door Freycoo wordt aangeboden, gaat het risico van beschadiging en/of vermissing van producten over op de Consument op het moment van ontvangst van de producten door deze vervoerder.

 

Artikel 12:          Betaling

1. De Consument dient de betalingen aan Freycoo volgens de in de bestelprocedure op de Webshop gegeven methoden te voldoen.
2. Freycoo behoudt zich het recht voor uitsluitend bepaalde typen betaling te accepteren, of een transactie te weigeren, indien adres- of kredietwaardigheidscontroles negatief resultaat hebben opgeleverd.
3. Eventuele door de Consument na de levering van de producten (nog) verschuldigde bedragen dienen door de Consument te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van het bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst.
4. De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Freycoo te melden.
5. In geval van wanbetaling door de Consument (bijvoorbeeld als gevolg van stornering of andere betalingsproblemen) heeft Freycoo behoudens wettelijke beperkingen, het recht om redelijke administratiekosten in rekening te brengen.

 

Artikel 13:          Overig

1. Als een onderdeel van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de overige delen van de algemene voorwaarden en deze overige delen behouden dus onverminderd kun kracht.
2. Individuele afwijkingen, met inbegrip van aanvullingen dan wel uitbreidingen van deze Voorwaarden, moeten schriftelijk tussen Freycoo en de Consument worden vastgelegd.

 

Artikel 14:          Geschillen

De Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.